İptal & İade Politikası
1. İade Kabul Edilmemektedir
KuzayArt'ta satışa sunulan tüm eserler, Didem Kuzay tarafından özgün olarak üretilmiş, tek kopya orijinal yağlıboya tablolardır. Her eser biricik ve tekrarlanamaz nitelikte olduğundan, satın alınan eserler için hiçbir koşulda iade veya cayma hakkı kabul edilmemektedir. Sipariş tamamlandıktan sonra iptal talebi de işleme alınmaz.
2. Satın Almadan Önce
Sipariş vermeden önce eserin boyutu, tekniği, renk tonu ve genel görünümü hakkında tüm detayları dikkatlice incelemenizi öneririz. Herhangi bir sorunuz veya görmek istediğiniz ek fotoğraf/video talebiniz varsa, sipariş öncesinde bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@kuzayart.com
Telefon: +90 533 276 08 97
3. Kargo Hasarı
Eser, kargo sürecinde hasar görmüş olarak elinize ulaştıysa panik yapmayın — bu durumu çözmek için buradayız. Teslim tarihinden itibaren 2 iş günü içinde hasarın fotoğraflı belgesiyle birlikte bizimle iletişime geçin. Duruma göre en uygun çözümü birlikte bulacağız.
E-posta: info@kuzayart.com
Telefon: +90 533 276 08 97
2 iş günü geçtikten sonra yapılan kargo hasarı bildirimleri değerlendirmeye alınmayacaktır.
4. Yanlış veya Eksik Teslimat
Sipariş ettiğinizden farklı bir eser elinize ulaştıysa ya da özgünlük sertifikası eksikse, teslim tarihinden itibaren 2 iş günü içinde fotoğraflı belgeyle birlikte iletişime geçin. Hata tarafımıza aitse gerekli düzeltmeyi sağlarız.
5. Diğer Konular
Aklınıza takılan ya da yukarıdaki başlıklara girmeyen herhangi bir konu için doğrudan bizimle iletişime geçin. Her sorunu ciddiye alır, dürüst ve hızlı bir yanıt veririz.
E-posta: info@kuzayart.com
Telefon: +90 533 276 08 97